預測_練習題_第1章

 

1. 對於第 1.5節中的案例 3 和 4 ，假設相關數據可用，列出可能有用的可能預測變量。

ANS:

    案例3:

        1.1 出租三年客戶合約中的違約紀錄(未達三年合約出租客戶紀錄)

        1.2 已滿三年出租客戶但未購買汽車(轉售金額可能不合理)

        1.3 出租三年內發肇事或車禍紀錄

        1.4 出租三年內客戶對車不滿的客服紀錄

        1.5 出租三年內行駛總里程

        1.6 出租三年內保養紀錄(是否有按時保養)

        1.7 出租車輛使用的用途

        1.8 最終轉售價值紀錄

    案例4：

        2.1 統計每年度依學校假期、重大體育賽事、廣告活動時間點。

        2.2 統計罷工時間點航班及流量。

        2.3 蒐集澳大利亞國家國內航空搭乘人數

        2.4 六年內購買經濟艙、商務艙、頭等艙人數時間紀錄

        2.5 統計六年內三種艙位票價紀錄

        2.6 蒐集六年內其他航空公司三種艙位票價

2. 對於第 1.5節中的案例 3 ，描述該項目背景下的五個預測步驟。

ANS:

    步驟 1：問題定義

        在案例3主要客戶購買新車可出組三年，客戶依轉售價值金額購買，業者如何合理進行租賃 及轉售價值來實現利潤最大化。

而影響租賃及轉售價值最大影響，是三年內所使用的車輛的情況所受影響，影響包含行駛總里程數、肇事或車禍、保養紀錄、車輛使用目的、客服紀錄等，都會影響租賃及轉售的利潤。

最後是該公司人員訪談一般客戶所抱怨的是像搭都是甚麼?再從相關資料界定佐證相關抱怨。